أطلقت شركة أمازون ميزة جديدة مبنية على تقنية الذكاء الاصطناعي، تهدف إلى تلخيص تقييمات المنتجات على متجرها الإلكتروني الشهير. هذه الميزة تهدف إلى تسهيل عملية فهم تجارب العملاء السابقين مع المنتجات وتساعد المتسوقين في اتخاذ قرارات أفضل بشأن مشترياتهم.
الخاصية الجديدة تقوم بتحليل التقييمات والمراجعات المتعلقة بالمنتجات باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، ثم تقوم بتلخيص النقاط المشتركة في فقرة قصيرة تظهر على صفحة تفاصيل المنتج. هذا يساعد المستخدمين في تقليل الوقت الذي يستغرقه قراءة التقييمات الفردية وزيادة فهمهم لتجارب المستخدمين الآخرين.
أمازون قدمت هذه الميزة لمجموعة محدودة من المتسوقين في الولايات المتحدة، وتخطط لتوسيع نطاقها لتشمل المزيد من المنتجات والفئات في المستقبل.
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود أمازون لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة التسوق وتقديم قيمة مضافة للمستخدمين. تعكس هذه المبادرة السباق المستمر بين شركات التكنولوجيا نحو تكامل التقنيات الذكية في منتجاتها وخدماتها.
من الملفت أن أمازون لم تتبع بعض الشركات الأخرى في إطلاق منتجات مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بل ركزت على تقديم خدمات تمكين المطورين والشركات الأخرى للاستفادة من تلك التقنيات من خلال منصة الحوسبة السحابية AWS.
آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لأمازون، أكد في رسالته للمساهمين أن الشركة تعتبر الذكاء الاصطناعي التوليدي أمرًا مهمًا، وأشار إلى أنها تدمج هذه التقنيات في مختلف قطاعات أعمالها، بما في ذلك قطاع الأجهزة ومنتجاتها مثل المساعد الصوتي أليكسا.
بالإضافة إلى تلخيص التقييمات باستخدام الذكاء الاصطناعي، ستقدم أمازون أداة أخرى تساعد المستخدمين على تصنيف تقييماتهم للمنتجات، مما يمكنهم من اكتشاف النقاط المشتركة مثل سهولة الاستخدام وتحسين تجربتهم التسوقية.
